Chính Sách Bảo Mật của kkwun

1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ngày sinh (dùng để xác minh đủ 21 tuổi).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp CCCD / CMND / Hộ chiếu dùng cho quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay hoặc số tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.).
• Nội dung trao đổi qua email hoặc chat với đội ngũ hỗ trợ kkwun.

2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng kkwun, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, mức cược trung bình.
• Dữ liệu cookie và session token dùng để duy trì trạng thái đăng nhập.
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức).

3. Bảng Tóm Tắt Dữ Liệu Thu Thập

4. Cơ Sở Pháp Lý & Mục Đích Xử Lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, phân tích rủi ro cược bất thường.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo khuyến mãi, cá nhân hoá trải nghiệm chơi game (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.

5. Những Gì kkwun Sẽ Không Bao Giờ Làm

Ngoài cam kết trên, kkwun cũng tuyệt đối không:

• Chia sẻ dữ liệu của bạn với các nền tảng cá cược đối thủ hoặc bên môi giới dữ liệu.
• Sử dụng dữ liệu hành vi chơi game của bạn để phân tích tâm lý phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
• Tiết lộ số dư tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn cho bất kỳ cá nhân không được ủy quyền nào.
• Gửi thông tin marketing đến bạn nếu bạn đã từ chối nhận thông báo quảng cáo.

6. Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming và các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC/AML bên thứ ba được chứng nhận nhận ảnh chụp giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tự động.
• Cơ quan pháp luật: kkwun có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo lệnh pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với kkwun.

Tất cả đối tác bên thứ ba được kkwun lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của kkwun.

7. Tiêu Chuẩn Mã Hóa & Bảo Vệ Hạ Tầng

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kkwun được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản thanh toán) được băm hoặc mã hóa khi lưu trữ — không ai trong đội ngũ kkwun có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân quyền chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kkwun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật (IP, phiên đăng nhập): Tối đa 12 tháng.
• Nội dung chat hỗ trợ: Tối đa 24 tháng kể từ ngày kết thúc trao đổi.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xem xét xóa sau 24 tháng không hoạt động (sau khi thông báo cho người dùng).

9. Các Quyền Bạn Có Thể Thực Hiện

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà kkwun đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tranh chấp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc kkwun xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. kkwun sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Loại Cookie kkwun Sử Dụng

Cookie của kkwun không theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang web bên ngoài kkwun.vu. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.

11. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng kkwun có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp game hoặc đối tác. kkwun không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó. Vui lòng đọc chính sách riêng của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

Khi có cập nhật quan trọng đối với Chính sách Bảo mật này, kkwun sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ kkwun.vu ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này với ngày có hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng kkwun sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

13. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (chủ đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (ICT, UTC+7).
• Hỗ trợ trực tiếp: Trung tâm hỗ trợ kkwun — hoạt động 24/7.